Commandes nationales
Les Rideuses acceptera volontiers les retours de produits non portés, non lavés et non utilisés avec des étiquettes intactes dans les 14 jours suivant l'achat.
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges sur les articles soldés, remisés, ayant bénéficié de réduction, les affiches, les calendriers et les coques de téléphones, qui sont fabriqués uniquement sur commande du client.
POUR RETOURNER UN PRODUIT:
1. Demander l’adresse de retour auprès du service client à l’adresse suivante : lesrideuses.illustrations@gmail.com
2. Emballer tous les produits à renvoyer dans un carton sécurisé ou réutiliser l’emballage d’origine. Tous les produits doivent être neufs, non lavés, non portés et avec étiquette. Il doivent être solidement emballés, le vendeur ne pourra accepter les produits endommagés.*
3. Envoyer le colis à l’adresse que le vendeur vous aura communiqué par email.
Les Rideuses vous conseille fortement d’utiliser un envoi avec numéro de suivi et assurance, puisque le vendeur ne pourra être tenu responsable en cas de perte des articles retournés.
4. Une fois le colis reçu, nous inspecterons les articles. Le client sera informé par le vendeur par e-mail pour confirmer le remboursement avec le mode de paiement correspondant au moyen de paiement initial.
Délai de remboursement : une fois votre colis reçu, nous vous rembourserons intégralement le ou les articles que vous avez retournés (moins les frais d'expédition) selon le mode de paiement d'origine dans les 7 jours ouvrables. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre retour traité (veuillez prévoir jusqu'à 48 heures pour que le remboursement apparaisse sur votre compte.)
Les Rideuses n'est pas responsable des frais de retour et d'échange. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables.
Commandes internationales
Retours et échanges : Malheureusement, nous ne pouvons pas offrir de retours ou d'échanges pour les commandes internationales pour le moment.
*ATTENTION:
Bien sûr, vous pouvez essayer un article pour évaluer si celui-ci vous satisfait, mais veuillez ne pas le porter. Si l'article que vous nous renvoyez est endommagé, usé ou en mauvais état et ne peut donc pas être revendu, nous ne pourrons pas vous rembourser et nous devrons peut-être vous le renvoyer (et vous demander de prendre en charge les frais de livraison). Tous les articles sont inspectés à leur retour. Pour recevoir un remboursement complet, tous les articles renvoyés ne doivent pas avoir été utilisés/portés et doivent impérativement être dans le même état que vous les avez reçus avec leur emballage d'origine, avec toutes les étiquettes encore attachées.