Sac en velours côtelé céladon / Surfers’ heaven / Pro

Nos produits sont faits uniquement pour vous à la commande. Nous les fabriquons à la main dans notre atelier landais. 

Nous traitons les commandes entre 24h et 72h maximum, et elles sont ensuite expédiées soit en colissimo à domicile (J+2), soit avec Mondial relay (J+4) selon votre choix.

Retours possibles sous 14 jours

1. Les retours doivent être effectués dans les 14 jours suivant la réception du produit.
2. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non lavés, non portés avec toutes les pièces et accessoires inclus, et dans l'emballage d'origine.
3. Les produits personnalisés ou sur mesure ne peuvent pas être retournés, sauf en cas de défaut de fabrication (Affiches, cartes postales et coques de téléphone)
4. Les frais d'expédition pour le retour du produit sont à la charge du client, sauf en cas de défaut de fabrication ou d'erreur de commande de notre part.
5. Les remboursements seront émis dans les 5 jours ouvrables suivant la réception du produit retourné.
6. Nous ne sommes pas responsables des produits perdus ou endommagés lors du retour, nous vous recommandons donc d'utiliser un service de livraison avec suivi et assurance.
7. Si vous souhaitez échanger votre produit pour un autre, veuillez contacter notre service client pour plus d'informations sur les disponibilités et les procédures d'échange.

Pour maintenir la qualité de votre produit, nous recommandons un lavage à la main ou en machine avec un cycle délicat, à une température maximale de 30 degrés Celsius. Pour éviter d'endommager le velours, nous vous conseillons de ne pas repasser directement dessus. Il est également important de faire sécher le produit à l'air libre pour éviter le rétrécissement et la déformation du tissu. En suivant ces instructions, vous pourrez profiter de votre produit en velours pendant longtemps.